公司秉承“以客户为核心、以须量为企业的第一生命力”的服务理念。 坚持“用户第一”的原则，注重质量的同时，更注重在售后服务工作中用户的满意度，特设立了专门的售后服务和质量投诉部门，更有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到及时、快捷的全方位服务与技术指导。

1、售前服务承诺

1)提供专业咨询:为您提供产品选型、设计安装、调试运行、软件管理、技术问题等方面的咨询服务工作。

2)提供详细资料:为您提供详细的产品资料、技术资料。

3)提供考察接待:为您的考察工作提供各种便利条件。

2、售中服务承诺

1)采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同。

2)无论合同量大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的

3)按时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款

4)供货及时，在客户要求的合理时间内按时到货。

3、售后服务承诺

1)免费质保期:从设备交付使用后算起，质保期为12个月，有合同约定的按合同进行，在质保期内属产品本身引起的质量问题，本公司免费为用户维修或更换相应部件。

2)快速应急响应服务;实行技术支持、电话支持、远程支持、现场支持的快速响应服务。

3)货物到达现场后，需要上门调试服务的，我公司选派有经验的技术人员，对用户进行现场试验、设备的操作及人员技术培训服务。

4)维修服务收费标准:质保期满后，货物发生故障，我方在2小时内答复，设备需要维修的，只收取零配件及成本费。

5)所有产品均实行终身维护,随时满足用户对备品备件和更换的要求。

6)产品的升级改造:对于购买我公司产品的用户，长期免费提供技术支持。并在用户需要对设备提供改造时，提供最佳升级方案，使用户在最大限度地利用已有设备、节约开支的基础上，完成系统的升级改造。

7)定期进行用户回访，虚心听取用户意见、采用合理建议、做好用户来信来访记录，及时解答相关问题，做到用户不满意，服务不停止。

8)售后服务热线:027-87971388